أسباب انقطاع الإنترنت

يعاني المستخدمون أحيانا من انقطاع اتصالات الواي فاي (Wi-Fi) أو ضعفها بشكل عام فقد يتعذر الوصول إلى اتصال واي فاي قوي، وهناك بعض الخطوات التي يمكن تجربتها لاستعادة شبكة الواي فاي وتشغيلها مرة أخرى في أسرع وقت ومنها:[١][٢][٣]


نطاق وطاقة شبكة الواي فاي (Wi-Fi) غير ملائمة أو بطيئة

عند محاولة الوصول إلى الإنترنت من مسافة بعيدة عن موقع الشبكة سيكون الاتصال بالشبكة ضعيفاً ويتوقف مرارًا وتكرارًا، وكلما كانت المسافة أبعد عن جهاز التوجيه أو المودم الذي يوفر خدمة الواي فاي فسيتوقف الاتصال بشكل دائم، أو إذا كان جهاز التوجيه موجوداً في خزانة أو عالقًا في زاوية أو في غرفة بعيدة أو قديم أو شبه مكسور، وقد يكون الحل بسيطًا مثل الاقتراب من جهاز التوجيه أو المودم أو تحريكه، حيث كلما قلت المسافة بين جهاز التوجيه أو المودم وجهازك ازدادت جودة الاتصال.


تداخل موجات الراديو مع الواي فاي

يمكن تتداخل إشارات الراديو مع مختلف المنتجات الإلكترونية الاستهلاكية في المنزل مع إشارات شبكة الواي فاي، على سبيل المثال يمكن للهواتف اللاسلكية وأجهزة البلوتوث وأفران الميكروويف فصل اتصال شبكة الواي فاي، والحل هو إيقاف تشغيل أو الابتعاد عن تلك الأجهزة الأخرى التي يمكن أن تتداخل مع شبكة الواي فاي.


الضغط على الشبكة

إذا كان هناك عدد كبير جدًا من الأجهزة التي تستخدم الشبكة، فإن النطاق الترددي المتاح وهو الحد الأقصى لمقدار البيانات المنقولة عبر اتصال الإنترنت في فترة زمنية معينة لكل جهاز يكون محدودًا، وقد ينقطع الاتصال بالشبكة ويعاد مرارًا وتكرارًا، فيتوقف تشغيل مقاطع الفيديو وفتح مواقع الويب، ويمكن اختبار سرعة الإنترنت لمعرفة ما إذا تم الحصول على السرعات التي وعدت بها الشركة، إذا أظهر الاختبار سرعة أبطأ بكثير مما وعدت به الشركة المزود لخدمة الإنترنت، فهناك مشكلة في المودم أو جهاز التوجيه أو أن هناك عدداً كبيراً جدا من الأجهزة تستخدم الشبكة في وقت واحد، والحل هو القيام بإزالة بعض الأجهزة من الشبكة.


استخدام شبكة Wi-Fi خاطئة

إذا كان هناك موقعان متجاوران يشغلان شبكات واي فاي غير آمنة تحمل نفس الاسم، فقد تتصل الأجهزة بالشبكة غير الصحيحة، والحل هو ضبط إعدادات الهاتف المحمول وجهاز الكمبيوتر المحمول والجهاز اللوحي بالتوقف عن الانضمام إلى الشبكات تلقائيًا لتجنب التقاط شبكة واي فاي غير آمنة.


برنامج تشغيل أو برنامج ثابت قديم أو مفقود

يستخدم كل كمبيوتر متصل بشبكة الواي فاي برنامج صغير يسمى برنامج تشغيل الجهاز (device driver) وتحتوي أجهزة توجيه الشبكة (routers) على تقنية ذات صلة تسمى البرامج الثابتة (firmware)، وقد تتلف أجزاء من هذه البرامج، أو تصبح قديمة الإصدار بمرور الوقت، وتتسبب في انقطاع الشبكة ومشكلات لاسلكية أخرى، ولحل هذه المشكلة يجب القيام بالاتصال بمزود خدمة الإنترنت لتحديث إصدار هذه البرامج.


تثبيت البرامج غير المتوافقة مع إصدار الجهاز المستخدم أو التالفة

هذه هي المشكلة على الأرجح إذا لوحظ انقطاع شبكة الواي فاي مباشرة بعد التحديث أو تثبيت برنامج آخر، لحل هذه المشكلة يجب إلغاء تثبيت البرامج غير المتوافقة أو إعادة تثبيت البرنامج التالفة.


جهاز التوجيه (router) سيئ ومعطل

لحل هذه المشكلة يجب الاتصال بمزود الخدمة، ويمكنهم اختبار الاتصال بالشبكة وقد يوفرون بديلاً مجانًا.

المراجع

  1. Bradley Mitchell (17/11/2021), "Reasons Wi-Fi Connections Drop", lifewire, Retrieved 20/12/2021.
  2. Taylor Martin (5/5/2016), "The most common Wi-Fi problems and how to fix them", cnet, Retrieved 20/12/2021.
  3. Lincoln Spector , "My Internet Connection Randomly Drops Off", pcworld, Retrieved 20/12/2021.