ظهور الوضع الآمن في سامسونج

في بعض الأحيان يحدث في الهاتف أو الجهاز اللوحي بعض المشاكل، مثل بطء استجابته أو توقفه عن العمل بشكل مفاجئ، إذ من المحتمل أن يكون تطبيق جهة خارجية هو سبب المشكلة، ولمعرفة التطبيق الذي قد يسبب هذه المشكلة يمكن استخدام ميزة الوضع الآمن (Safe Mode) التي لا تسمح للجهاز بتشغيل أي تطبيقات تابعة لأي جهة خارجية، وهذا يتيح التعرف بسهولة على التطبيق الذي قد يسبب المشكلة لإزالته،[١] إذ في حال تم تشغيل الوضع الآمن على الهاتف ولم تعد المشكلة بالظهور، فقد تم تحديد أن المشكلة ليست في نظام تشغيل الهاتف، بل من المحتمل أن تكون من تطبيق تم تنزيله على الجهاز.[٢]


تشغيل الوضع الآمن

لبدء تشغيل الوضع الآمن، يجب اتباع الخطوات الآتية:[١]

  1. إيقاف تشغيل الهاتف أو الجهاز اللوحي تمامًا.
  2. تشغيل الجهاز وعندما يظهر شعار سامسونج، يجب الضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت، ليتم الدخول في الوضع الآمن، وإذا تمت العملية بشكل صحيح، فسيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة، إذا لم يظهر "الوضع الآمن" (Safe mode)، يجب تكرار الخطوات أعلاه.
  3. بمجرد أن يكون المستخدم في الوضع الآمن، يمكن إزالة تطبيق الجهة الخارجية الذي يسبب المشكلات.




عند الخروج من الوضع الآمن، قد تتم إعادة تعيين بعض خيارات التخصيص (الخلفيات والسمات وما إلى ذلك) إلى الوضع الافتراضي. Object"/>' data-html="<div style='line-height: 0.3;'> <i class="fas fa-pencil-alt edit-ref" style='position: absolute;right:13px;top:5px;cursor: pointer;'></i> <i class="fas fa-times-circle close-ref" style='position: absolute;left: 2px;top: 2px; cursor: pointer;word-break: break-word;' data-id='7468e023_82e3_41e4_a81a_45372f60c471'></i> <span class="reference-text"> <a rel="nofollow" class="external text" target="_blank" style='word-break: break-word;display:block;line-height: normal;' href='https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00062983/'>Power on your Galaxy phone or tablet in Safe mode</a> <p> اسم الموقع:samsung</p> <p>اطّلع عليه بتاريخ <br> 20/9/2021</p> </span></div>" data-value="[مرجع]" data-type="reuse" data-website="" data-ebook="" data-book="" data-editor-class="editor-1" contenteditable="false">[مرجع]




إيقاف تشغيل الوضع الآمن

للخروج من الوضع الآمن، يجب اتباع الخطوات الآتية:[٢]

  1. الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة، بعد بضع ثوانٍ ستظهر قائمة إيقاف التشغيل ثم ستظهر قائمة خيارات التمهيد.
  2. الضغط على إعادة التشغيل (restart)، حيث سيتم إيقاف تشغيل الهاتف أو الجهاز اللوحي ثم إعادة تشغيله.
  3. الانتظار حتى يقوم جهاز بالتمهيد بشكل طبيعي، بدون إدخال أي زر، ثم سيعود الجهاز إلى وضعه الطبيعي للاستخدام الكامل.


استكشاف أخطاء التطبيقات وإصلاحها

إذا تم حل المشكلة عند الدخول في الوضع الآمن، فقد تم تحديد أن المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية تم تنزيله على الهاتف، وفي هذه الحالة يجب القيام بإزالة التطبيقات التي تم تنزيلها في الوقت الذي بدأت فيه المشكلة بالظهور،[٣] أو القيام بالآتي قبل اللجوء لإزالة التطبيق: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق، أو إيقاف التطبيق قسريًا، أو التحقق من وجود تحديثات للتطبيق.[٤]


ولتحديد التطبيق الذي يجب إلغاء تثبيته، يُنصح بالاتباع الآتي:[٥]

  • التطبيقات التي تبدأ تلقائيًا عند بدء تشغيل الجهاز
  • التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا، فإذا تم ملاحظة المشكلة مؤخرًا، فمن المحتمل أن يكون التطبيق الذي يسبب المشاكل، أحد التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا أو تحديثها مؤخرًا.
  • إذا تم حذف التطبيقات التي يتم تحميلها عند بدء التشغيل، والتطبيقات التي تم الحصول عليها أو تحديثها مؤخرًا، فيجب القيام بإلغاء تثبيت التطبيقات التي لا يتم استخدامها بانتظام.

المراجع

  1. ^ أ ب "Power on your Galaxy phone or tablet in Safe mode", samsung, Retrieved 20/9/2021.
  2. ^ أ ب Nicole Levine MFA (25/5/2021), "How to Load a Samsung Galaxy in Safe Mode", wikihow, Retrieved 20/9/2021.
  3. ↑ "Safe Mode", att, Retrieved 20/9/2021.
  4. ↑ "App Troubleshooting", att, Retrieved 21/9/2021. Edited.
  5. ↑ Daniel Nations (24/7/2021), "How to Turn Safe Mode On and Off on Android", lifewire, Retrieved 20/9/2021.