حل عطل الواي فاي في السامسونج

يمكن أن ترجع مشكلة الواي الفاي (Wi-Fi) إلى عدم اكتشاف شبكات الواي فاي، أو عدم قدرة الهاتف على الاتصال بالشبكة، وهذا يعني وجود مشكلة في جهاز التوجيه أو مشكلة في إعدادات الهاتف، والتين يمكن حلهما بالطرق الآتية:


التحقق من إمكانية اتصال الهاتف بشبكة أخرى

من خلال هذه الخطوة يمكن معرفة مصدر المشكلة، فإذا اتصل الهاتف بشبكة واي فاي أخرى أو بعدة شبكات، هذا يعني أن المشكلة تكمن في شبكة الواي فاي، أو في إعدادات الراوتر أو جهاز التوجيه، أما إذا لم يتصل الهاتف بشبكة أخرى، فتكون المشكلة في إعدادات الهاتف.[١]


تحديث النظام

قد ترجع مشكلة الواي فاي (Wi-Fi)، إلى عمل الجهاز على إصدار قديم من نظام التشغيل، لذلك يجب دائمًا التحقق من عمل الهاتف على أحدث نظام تشغيل، والذي يمكن تحقيقه باتباع الآتي:[٢]

  1. فتح تطبيق الإعدادات (Settings)، ثم الضغط على تحديث البرنامج (Software Update).
  2. الضغط على تنزيل وتثبيت (Download and Install).
  3. اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة حتى انتهاء التحديث.


إعادة تشغيل الأجهزة

يمكن إعادة تشغيل جهاز السامسونج وجهاز الراوتر عبر اتباع الآتي:[٢]

  • الضغط على زر الطاقة، ثم الضغط على إعادة التشغيل (Restart).
  • إيقاف تشغيل جهاز التوجيه، وإعادة تشغيله، وتأكد من فصل سلك الطاقة وإعادة توصيله لتشغيله مرة أخرى.

وبعد إعادة تشغيل كل الأجهزة، يجب التحقق من مشكلة الواي فاي مرة أخرى لمعرفة ما إذا انحلت أم لا.


حذف جميع شبكات الواي فاي من الهاتف

يمكن لحذف جميع شبكات الواي فاي من الهاتف حل مشاكل الواي الفاي، حيث يؤدي هذا إلى حذف جميع إعدادات الشبكات مثل اسمها وكلمات المرور، عن طريق اتباع الخطوات الآتية:[١]

  1. فتح تطبيق الإعدادات (Settings)، ثم الضغط على الاتصالات (Connections).
  2. البحث عن Wi-Fi والضغط عليها، حيث تكون جميع شبكات Wi-Fi مدرجة بالترتيب التي تم إضافتها إلى الهاتف، ثم الضغط على أسماء الشبكات والضغط على (Forget).


إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا لم يتمكن الهاتف من تشغيل تقنية الواي فاي، فإن أحد الحلول هو إعادة تعيين إعدادات الشبكة، كالآتي:[٣]

  1. فتح تطبيق الإعدادات (Settings)، ثم الضغط على الإدارة العامة (Management).
  2. الضغط على إعادة تعيين (Reset).
  3. الضغط على إعادة تعيين إعدادات الشبكة (Reset network settings).


تغيير التاريخ والوقت في الهاتف

يجب أن يتطابق التاريخ والوقت في جهاز الهاتف مع التاريخ والوقت على جهاز التوجيه الذي تحاول الاتصال به، وإلا فقد لا يتمكن الهاتف الاتصال بشبكة الواي الفاي، كالآتي:[٣]

  1. فتح تطبيق الإعدادات (Settings)، ثم الضغط على الإدارة العامة (Management).
  2. البحث عن التاريخ والوقت (Date and Time) واضغط عليهما، ثم الضغط على خيار ضبط الوقت تلقائيًا (set the time automatically).


إجراء إعادة ضبط المصنع للهاتف

عند تجربة جميع الحلول السابقة وفشلها، نلجأ إلى إجراء إعادة ضبط المصنع للهاتف، ولكن قبل إجراء هذا الإعداد، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك المهمة حيث تؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى حذف جميع البيانات وإعادة الهاتف إلى إعداداته الافتراضية، ويمكن تطبيق هذا الإجراء عن طريق اتباع الآتي:[٣]

  1. فتح تطبيق الإعدادات (Settings)، ثم الضغط على الإدارة العامة (Management).
  2. الضغط على إعادة تعيين (Reset).
  3. الضغط على الإعادة لضبط المصنع (Factory data reset).


الاتصال بمزود خدمات الإنترنت

إذا لم تساهم الحلول السابقة بحل المشكلة، يُنصح بالاتصال بمزود خدمات الإنترنت، لمعرفة سبب مشكلة شبكة الواي فاي، وأسباب حلها الممكنة.

المراجع

  1. ^ أ ب "How To Fix Wifi Problems On Samsung Galaxy (Android 10)", the droid guy, Retrieved 16/9/2022. Edited.
  2. ^ أ ب "How to troubleshoot a Galaxy phone not connecting to a Wi-Fi network", samsung, Retrieved 16/9/2022. Edited.
  3. ^ أ ب ت "Why Won't My Samsung WiFi Turn On? 10 Ways To Fix It", technobezz, Retrieved 16/9/2022. Edited.