أسباب فصل الواي فاي من اللاب توب وحلولها

ترجع مشكلة فصل الواي فاي من اللاب توب إلى عدة أسباب، يمكن حلها بحلول بسيطة وغير بسيطة، وفي هذا المقال سنتعرف على الأسباب الشائعة لهذه المشكلة وحلولها.


الحلول الأولية

فيما يلي بعض الحلول البسيطة التي يمكن لأي مستخدم استخدامها لحل مشكلة فصل الواي فاي من اللاب توب:

  • إعادة تشغيل جهاز اللاب توب: ستؤدي إعادة تشغيل اللاب توب إلى مسح الإعدادات السيئة التي قد تتسبب في حدوث مشكلات في الاتصال.[١]
  • التأكد من تشغيل الـWi Fi في اللاب توب: تحديد رمز "لا يوجد اتصال بالإنترنت" (No internet connection) في الزاوية السفلية من شريط المهام، والتأكد من تشغيل الـWi-Fi، والتأكد أيضًا من إيقاف تشغيل "وضع الطيران" (Airplane mode).
  • إعادة تشغيل الراوتر: فصل الراوتر من مصدر الطاقة الخاصة به، والانتظار لبضع ثوانٍ، ثم إعادة توصيله مرة أخرى.[٢]
  • إعادة ضبط بسيط للراوتر: تؤدي إعادة الضبط البسيط إلى قيام جهاز الراوتر بمسح ذاكرة التخزين المؤقتة وتحديثها، عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في مقدمة أو جانب جهاز الراوتر، وفي بعض الحالات، يمكن إعادة ضبط الشبكة عن طريق فتح صفحة جهاز الراوتر والضغط على زر "إعادة الضبط" (Reset) في مكان ما في خيارات "متقدم" (Advanced) أو "الطاقة" (Power).[١]
  • إعادة التعيين الراوتر: تؤدي إعادة التعيين إلى حذف الراوتر جميع الإعدادات، واستعادة الشبكة إعدادات المصنع (بما في ذلك اسم شبكة المصنع وكلمة المرور)، ولإجراء إعادة التعيين، يتم الضغط مع الاستمرار على زر "إعادة الضبط" (Reset) الموجود خلف الراوتر لمدة 30 ثانية تقريبًا، وفي معظم الحالات، يكون زر "إعادة الضبط" زرًا مغلقًا في الجزء الخلفي من الراوتر، مما يعني أن المستخدم سيحتاج إلى استخدام قلم أو مشبك ورق للضغط على الزر.[١]
  • تغيير مكان الراوتر: في بعض الأحيان يكون جهاز للاب توب بعيدًا جدًا عن نقطة الاتصال، لذلك يُنصح بالاقتراب أكثر من جهاز الراوتر ومحاولة الاتصال مرة أخرى.[١]


تأكد من أن الأجهزة الأخرى لا يمكن توصيلها

قبل القيام باتباع أي حل لجهاز اللاب توب أو الراوتر، من المهم تحديد ما إذا كان جهاز اللاب توب هو الجهاز الوحيد الذي لا يتصل بالإنترنت أو بشبكة الـWi-Fi، لذلك يُنصح بإحضار جهاز آخر أو هاتف آخر، والتحقق من قدرته على الاتصال بشبكة الـWi-Fi نفسها، فإذا اتصل الجهاز الآخر بالشبكة دون مشاكل، تكمن المشكلة بجهاز اللابتوب، وإذا فشل الاتصال، كانت المشكلة بجهاز الراوتر.[٣]


تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة

إذا كان المستخدم يواجه هذه المشكلة فقط في جهاز اللاب توب الذي يعمل بنظام الويندوز، فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ ما في إعدادات شبكته، ولتشغيل مستكشف الأخطاء في نظام تشغيل ويندوز 10، اتبع الآتي:[٢]

  1. الضغط على ابدأ (Start)؛ وهي شعار الويندوز الموجود في الزاوية السفلية من الشاشة.
  2. الضغط على الإعدادات (Settings)، ثم الانتقال إلى قسم "الشبكة والإنترنت" (Network & Internet)، واختيار "الحالة" (Status).
  3. اختيار "مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها" (Network troubleshooter) واتباع الخطوات لمعرفة ما إذا كان بإمكان نظام التشغيل تصحيح المشكلة.


التحقق من اسم الشبكة وكلمة المرور

يجب التحقق من اسم شبكة الـWi-Fi وهو الـSSID الذي يحاول اللاب توب الاتصال به، والتأكد من أنها الشبكة المراد الاتصال بها، والتأكد أيضًا من تطابق كلمة المرور المدخلة إلى جهاز اللاب توب مع كلمة المرور التي تم إعدادها على جهاز الراوتر، مع ضرورة الانتباه على أنه في حالة قام المستخدم بإعادة تعيين جهاز الراوتر، فإن اسم الشبكة وكلمة المرور سيتم إعادتهما إلى الوضع الافتراضي (إعدادات المصنع).[٤]


تحقق من إعدادات عنوان IP للاب توب

في معظم الشبكات يوزع جهاز الراوتر عنوانًا على كل جهاز متصل به، فإذا كانت إعدادات عنوان IP لجهاز اللاب توب غير صحيحة، فقد يتسبب ذلك في مشكلة "عدم الوصول إلى الإنترنت" (no internet access) أو حتى ظهور خطأ "لا تحتوي شبكة Wi-Fi على تكوين IP صالح" (Wi-Fi doesn't have a valid IP configuration)، لذلك يجب اتباع الخطوات الأساسية لتأكد من أن جهاز اللاب توب لديه عنوان IP صالح، ويتم ذلك في نظام ويندوز 10 عن طريق الآتي:[٣]

  1. الضغط على ابدأ (Start)؛ وهي شعار الويندوز الموجود في الزاوية السفلية من الشاشة.
  2. الضغط على الإعدادات (Settings)، ثم الانتقال إلى قسم "الشبكة والإنترنت" (Network & Internet)، واختيار "الحالة" (Status).
  3. الضغط على "تغيير خيارات المحول" (Change adapter options)، ثم النقر نقرًا مزدوجًا فوق اتصال الـWi-Fi.
  4. الضغط على زر "خصائص" (Properties) في النافذة الظاهرة على الشاشة، والبحث عن خيار Internet Protocol Version 4 في القائمة والنقر نقرًا مزدوجًا عليه.
  5. التأكد من تفعيل خيار "الحصول على عنوان IP تلقائيا" (Obtain an IP address automatically)، وخيار "الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا" (Obtain DNS server address automatically).
  6. الضغط على "موافق" (OK)، ثم محاولة الاتصال بالـWi-Fi مرة أخرى.


التخلص من البرامج الضارة والفيروسات

قد تمنع الفيروسات والبرامج الضارة اللاب توب من الاتصال بشبكة الـWi-Fi، لذلك ينصح بإجراء عمليات فحص الفيروسات والبرامج الضارة بشكل مستمر على اللاب توب باستخدام برامج الحماية من الفيروسات.[١]


الاتصال بمزود خدمة الإنترنت

إذا لم يتمكن المستخدم من توصيل جهاز اللابتوب بشبكة الـWi-Fi، بعد تجربة كل الحلول المقترحة، يُنصح عندها بالاتصال بمزود خدمة الإنترنت (ISP)، حيث يمكن للخبراء تقديم حلولًا للمشكلة.[٣]

المراجع

  1. ^ أ ب ت ث ج " Fix Your Internet Connection", wikihow, 1/6/2021, Retrieved 16/6/2021. Edited.
  2. ^ أ ب "Fix Wi-Fi connection issues in Windows", microsoft, Retrieved 16/6/2021. Edited.
  3. ^ أ ب ت "no internet access fix windows ", makeuseof, 3/3/2021, Retrieved 18/6/2021. Edited.
  4. ↑ "How to Troubleshoot When You Have No Wireless Connection", lifewire, 1/6/2021, Retrieved 16/6/2021. Edited.