تاتش التابلت تعطل فجأة، ما الحل؟

أسباب وحلول مشكلة تعطل تاتش التابلت

قد يواجه بعض مستخدمي جهاز التابلت مشكلة تعطل شاشة اللمس، وعدم استجابتها للنقر، أو التمرير، أو التكبير، مما يؤدي إلى تعطل استخدام الجهاز كاملًا، إذ إن شاشة التابلت هي إحدى أهم أجزائه، وقد يؤدي تعرضها لأي ضرر كطرق على الجهاز أو الخدش إلى تدهور اللمس فيها أحيانًا، وفيما يأتي بعض أسباب وحلول تعطل شاشة اللمس في جهاز التابلت:^[١]

أسباب تعطل تاتش التابلت

من الأسباب التي قد تؤدي إلى تعطل شاشة اللمس في جهاز التابلت ما يأتي:^[١]

• إسقاط التابلت مما قد يؤدي إلى مشكلات في العرض والاستجابة.
• يمكن أن يؤدي وجود الأوساخ، والغبار، والشعر، وغيرها من المخلفات، إلى إرباك شاشة اللمس في جهاز التابلت مما يؤدي إلى تعطلها.
• يمكن أن تؤدي الخدوش والشقوق إلى تقليل استجابة الشاشة التي تعمل باللمس، أو تعطلها.
• يمكن أن يؤدي الفشل في البرامج الثابتة إلى توقف شاشة التابلت عن الاستجابة، وذلك لأن ملفات البرامج المهمة المطلوبة لتشغيل المكونات المختلفة للجهاز بسلاسة لم يتم تثبيتها بشكل صحيح.^[٢]
• يمكن أن تتسبب بعض التطبيقات في توقف شاشة اللمس عن العمل، وقد يحدث هذا بسبب الحجم الكبير والزائد للتطبيق الذي يحاول المستخدم تشغيله، أو قد يكون نتيجة لنوع من البرامج الضارة.^[٢]

حلول تعطل تاتش التابلت

في بعض الحالات قد تستدعي مشكلة تعطل شاشة اللمس في التابلت استخدام حلول وإصلاحات احترافية، وفي حلاتٍ أخرى يتم حل المشكلة بإجراءاتٍ بسيطة، وفيما يأتي حلول لمشكلة تعطل تاتش التابلت:^[٣]

الحلول الأساسية البسيطة

هناك بعض الإصلاحات الأساسية والسهلة التي يمكنك تجربتها عندما تتوقف الشاشة التي تعمل باللمس عن العمل، والت يمكن اتباعها بصرف النظر عن مستوى خبرة المستخدم، ومنها:^[٣]

• تنظيف شاشة التابلت وواقي الشاشة بقطعة قماش قطنية جافة، أو أي قطعة قماش لا تحتوي على أجزاء يمكن أن تسبب الضرر للشاشة، مثل: الوبر أو الصوف وغيره.
• إعادة تشغيل جهاز التابلت، فغالبًا ما تكون إعادة التشغيل هي الحل الأمثل والصحيح.
• إزالة الحافظة أو واقي الشاشة، فإذا اتسخ واقي الشاشة، أو تراكمت الأوساخ تحته، أو أصبح رطبًا قليلاً، أو أصبح دافئًا جدًا، فربما يؤدي ذلك إلى توقف شاشة اللمس عن العمل.
• التأكد من أن نظافة اليدين وجفافهما، وعدم ارتداء القفازات أثناء اللمس.

الحلول المتوسطة

إذا تعرض جهاز التابلت للسقوط أو البلل، فسيكون إصلاحه أكثر تعقيدًا، وفي حال عدم نجاح الحلول الأساسية السابقة،^[٣] فميكن استخدام أحد الحلول الآتية:^[٢]

• تجفيف الجهاز تمامًا في حال تعرضه للبلل مما أدى إلى توقف شاشة اللمس عن العمل.
• الضغط على حواف الجهاز في حال تعرضه للسقوط، فقد تكون المشكلة بسبب عدم اتصال جهاز التحويل الرقمي داخليًا، وفي هذه الحالة، قد يؤدي النقر بلطف على كل ركن من أركان الهاتف إلى إعادة الاتصال وحل المشكلة.
• إيقاف تشغيل الجهاز، وإزالة جميع بطاقات sim، وبطاقات الذاكرة، ثم إعادة تركيبها، وفصل الأجهزة الطرفية مثل أجهزة USB.

الحلول المتقدمة

نظرًا لأن مشاكل شاشة اللمس يمكن أن تحدث أيضًا بسبب الملفات أو البرامج التي يقوم المستخدم بتنزيلها، فإن الأمر يستلزم أحيانًا بعض الحلول المتقدمة لحل المشكلة، ومنها:^[٣][١]

• تشغيل الوضع الآمن Safe Mode في جهاز التابلت، ويمكن تشغيله بإيقاف تشغيل الجهاز، ثم الضغط على زر الطاقة مطولًا وعند ظهور الشعار، يجب ترك زر الطاقة والضغط على زر خفض الصوت، وعندها ينتقل الجهاز إلى الوضع الآمن، وفي حال نجح الأمر وتم حل المشكلة، فإن السبب هو أحد التطبيقات التي تم تحميلها مؤخرًا.
• تحديث برنامج التشغيل وإعادة تثبيت شاشة اللمس.
• تساعد أداة معايرة شاشة اللمس في Windows على إعادة تعيين مركز كل لمسة يقوم بها المستخدم على جهازه، وتصحح الأخطاء الموجودة في اللمس.
• يمكن توصيل الفأرة التابليت إذا كان يدعم ذلك للوصول إلى الإعدادت اللازمة أثناء تعطل اللمس، ولتفحص التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا، وهكذا.
• تحديد موقع الجزء المتعطل من الشاشة من خلال استخدام التطبيقات والنقر لفحص اللمس في عدة أماكن من الشاشة، ويمكن استخدم وظيفة تدوير الشاشة لفحص التابلت في جميع الاتجاهات، واستخدام تطبيق الخرائط لتحديد مشاكل السحب والتكبير، حيث يسهل هذا من عمل المهندس عند محاولة إصلاح الجهاز.
• الاتصال بمهندس صيانة أو بخبيرٍ معني لإصلاح المشكلة، أو الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز.
• استبدال شاشة اللمس بأخرى جديدة في حال تعرضها للكسر وتعطل اللمس تمامًا.
• الحصول على جهاز تابلت جديد في حال عدم نجاح الحلول السابقة جميعها.