أسباب مشكلة تعذر تنشيط الآيفون

فيما يلي عدة أسباب قد تمنع جهاز الآيفون من إتمام عملية التنشيط:[١]

  • جهاز الآيفون المستخدم لا يزال مرتبطًا بحساب آي كلاود (iCloud) شخص آخر.
  • مشكلة في مشغل شبكة الجوال المستخدمة.
  • خادم التنشيط غير متاح في الوقت الحالي.
  • بطاقة الـ SIM غير مدعومة في جهاز الآيفون المستخدم.
  • مشاكل في اتصال الإنترنت، أو في جهاز الآيفون نفسه.


حلول مشكلة تعذر تنشيط الآيفون

في أول محاولة لحل مشكلة تعذر تنشيط الآيفون اتبع الإرشادات الآتية:[٢][٣]

  • أعد تشغيل الهاتف، ثم قم بتوصيل الهاتف بشبكة واي فاي (Wi-Fi) موثوقة بدلًا من استخدام بيانات الهاتف الخلوية.
  • في حالة تلقيك رسالة خطأ تفيد بأن خادم التنشيط غير متاح مؤقتًا، أو لا يمكن الوصول إليه عند محاولة التنشيط، فانتظر بضع دقائق، ثم كرر الخطوات السابقة.


إذا كنت لا تزال غير قادر على تنشيط جهاز الآيفون، فحاول مرة أخرى باستخدام جهاز الكمبيوتر كالآتي:[٢]

  1. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من نظام التشغيل ماك (macOS) أو أحدث إصدار من آيتونز (iTunes).
  2. تحقق من اتصال جودة اتصال الإنترنت في جهاز الكومبيوتر.
  3. وصّل جهاز الآيفون بجهاز الكمبيوتر، باستخدام الكابل المرفق بجهاز الآيفون، ثم حدد موقع جهاز الهاتف على جهاز الكمبيوتر، وانتظر حتى يكتشف الكمبيوتر وينشط الجهاز أو يُظهر رسالة خطأ، حيث ستظهر النتيجة بعد اتباعك للخطوات أعلاه كالآتي:
  4. إذا ظهر تنبيه يقول "إعداد كجديد" (Set up as New) أو "استعادة من النسخ الاحتياطي" (Restore from Backup)، فهذا يعني أن جهاز الآيفون قد تم تنشيطه.
  5. إذا تلقيت رسالة خطأ على جهاز الكمبيوتر، تفيد بأن بطاقة الـ SIM غير متوافقة أو غير صالحة (SIM card isn't compatible or is invalid)، فاتصل بمشغل شبكة الجوال التي تستخدمها واستفسر عن العطل.
  6. إذا تلقيت رسالة خطأ تفيد بأن "معلومات التنشيط غير صالحة" (activation information was invalid)، أو "تعذر الحصول على معلومات التنشيط من الجهاز" (activation information could not be obtained from the device)، فاستخدم وضع الاسترداد (recovery mode) لاستعادة جهاز الآيفون.


طريقة تنشيط هاتف الآيفون باستخدام وضع الاسترداد

فيما يلي طريقة تنشيط هاتف الآيفون باستخدام وضع الاسترداد إذا لم تنجح عملية النشيط التلقائي:[٤]

  1. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من نظام التشغيل ماك (macOS) أو أحدث إصدار من آيتونز (iTunes).
  2. على جهاز ماك يعمل بنظام macOS Catalina أو إصدار أحدث، افتح Finder، وعلى جهاز ماك يعمل بنظام macOS Mojave أو أقدم، أو على كمبيوتر شخصي (PC)، افتح تطبيق الآيتونز (iTunes)، فإذا كان الآيتونز مفتوحًا، فأغلقه، ثم افتحه مرة أخرى.
  3. تحقق من اتصال جودة اتصال الإنترنت في جهاز الكومبيوتر، وأظهر شاشة وضع الاسترداد على جهاز الآيفون كالآتي:
  4. آيفون 8 أو الإصدارات الأحدث: اضغط على زر رفع مستوى الصوت ثم حرره بسرعة، ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت، وحرره بسرعة، وبعد ذلك، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي إلى أن تظهر شاشة وضع الاسترداد.
  5. آيفون 7 وآيفون 7 بلس: اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي (أو الجانبي) وزر خفض مستوى الصوت في آنٍ واحد، واستمر في الضغط حتى ترى شاشة وضع الاسترداد.
  6. آيفون 6s أو الإصدارات الأقدم: اضغط مع الاستمرار على كل من زر الشاشة الرئيسية والزر العلوي (أو الجانبي) في آنٍ واحد، واستمر في الضغط، حتى ترى شاشة وضع الاسترداد.
  7. حدد موقع جهازك من على الكمبيوتر، وعند ظهور خيار "استعادة" (Restore) أو "تحديث" (Update)، اختر "استعادة" (Restore).


المراجع

  1. ↑ "How to fix ‘Could not activate iPhone’ error", macworld, Retrieved 1/5/2023. Edited.
  2. ^ أ ب "If you can't activate your iPhone or iPad (Wi-Fi Cellular)", apple, Retrieved 1/5/2023. Edited.
  3. ↑ "How to Fix ‘iPhone Unable to Activate’ Problem", imobie, Retrieved 1/5/2023. Edited.
  4. ↑ "If you can't update or restore your iPhone or iPod touch", apple, Retrieved 1/5/2023. Edited.