لماذا شبكة الانترنت ضعيفة؟ وما الحل

أسباب ضعف شبكة الإنترنت وطرق حلها

تستخدم معظم المنازل اليوم اتصالات أسرع من 5 ميجابت في الثانية، حتى أن بعضها يصل إلى 100 ميجابت في الثانية وأكثر، ومع ذلك، حتى بعد الدفع مقابل سرعات أكبر، تستغرق هواتفنا الذكية أو أجهزة التلفزيون الذكية بعض الوقت لتخزين محتوى (Netflix) و(YouTube) مؤقتًا، كما أن في بعض الأحيان، يكون الاتصال بطيئًا جدًا لدرجة أنه لن يؤدي حتى إلى تحميل منشورات على إنستغرام (Instagram) مثلاً. ^[١]

وفيما يلي توضيح لأهم المشاكل التي قد تؤدي إلى ضعف الاتصال بالإنترنت، ومناقشة الطرق الممكنة لحلها:

مكان جهاز التوجيه (الراوتر)

يعتمد اتصال الإنترنت على جهاز الراوتر بشكل كبير، إذ يجب التأكد من وضع الراوتر بموقع مركزي في المنزل (أو في المكان الذي تتم فيه معظم أنشطة الإنترنت في المنزل)، كما يمكن أن يحتاج الراوتر إلى إعادة تشغيل في بعض الحالات، أيضًا من الممكن أن تكون العوائق المادية سببًا في إضعاف اتصال الواي فاي. ^[٢]

إعدادات قنوات جهاز الواي فاي

تتبادل الشبكات اللاسلكية البيانات عبر قنوات Wi-Fi، فإذا كان جهاز التوجيه اللاسلكي يعمل على قناة (Wi-Fi) مزدحمة أو تم تركه على الإعداد الافتراضي (الوضع التلقائي)، فقد يؤثر ذلك على سرعات الشبكة اللاسلكية، حيث يتكون جهاز التوجيه 2.4 جيجا هرتز (الموجود بشكل شائع في معظم المنازل) من 12 قناة Wi-Fi، تتداخل هذه القنوات مع بعضها البعض مما يتسبب في حدوث تداخل في الشبكة مما يؤثر على أداء جهاز التوجيه ومع ذلك، فإن بعض القنوات مثل 1 و 6 و 12 لا تتداخل مع بعضها البعض ويمكن أن يؤدي تحديدها يدويًا إلى تحسين أداء جهاز توجيه (Wi-Fi). ^[١]

وجود مشكلة في الأسلاك

يمكن أن يساعد فحص كل من الأسلاك الداخلية والخارجية في تحديد ما إذا كانت هناك مشكلة في الاتصال تحتاج إلى إصلاح.^[٢]

وجود مشكلة في متصفح الإنترنت

يلعب متصفح الإنترنت مثل كروم (Chrome)، وإيدج (Edge)، وسفاري (Safari)، وفايرفوكس (Firefox)، وما إلى ذلك دورًا رئيسيًا في تجربة التصفح عندما يكون المستخدم متصلاً بالإنترنت، لذلك يجب التأكد من تحديث برنامج المتصفح وجميع المكونات الإضافية والإضافات (مثل Java و Silverlight وغيرها)، يمكن استخدام موقع ويب تابع لجهة خارجية لإجراء فحص للمتصفح، وزيارة موقع الدعم لكل متصفح لتنزيل أي تحديثات مطلوبة أو الحصول على مساعدة إضافية.^[٢]

كما يمكن أيضًا أن يحفظ متصفح الإنترنت البيانات من معظم مواقع الويب التي يزورها المستخدم، مما قد يؤدي بمرور الوقت إلى إبطاء عمليات البحث بواسطة المتصفح، ولحل هذه المشكلة ينصح بعمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Cache) بشكل منتظم، إذ يمكن عمل ذلك من خلال البحث في إعدادات وأدوات المتصفح عن "مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط والمحفوظات" (Clear cache, cookies and history) أو خيار مشابه، ثم إكمال بقية الخطوات المطلوبة.^[٢]

مشاكل فنية لدى مزود خدمة الإنترنت

قد يواجه مزود خدمة الإنترنت لدى المستخدم مشكلات في توجيه الإشارات، حيث يمكن الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للمساعدة في حل المشكلات، كما يمكن أن تكون جداول نظام أسماء النطاقات (DNS) قديمة، لذلك يتم إرسال الإشارات إلى عناوين خاطئة على شبكة مزود خدمة الإنترنت، في هذه الحالة يُنصح بتحديث خوادم (DNS).^[٣]

وجود فايروسات وبرامج ضارة

يمكن أن تستخدم البرامج الضارة في جهاز كمبيوتر الإنترنت سرًا لإرسال بريد عشوائي وبيانات أخرى مشبوهة، وفي هذه الحالة يُنصح بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات بانتظام لمنع حدوث هذه المشكلة.^[٣]