سبب ظهور إشارة التعجب على شبكة الإنترنت
يتم عرض علامة تعجب على أيقونة Wi-Fi للإشارة إلى أن الشبكة غير متاحة وأن الجهاز يعاني من خلل في الاتصال بموزع الإنترنت.[١]
يعمل Wi-Fi بشكل أساسي كنوع من أنظمة الراديو المتطورة، ويحتوي على جهاز إرسال (جهاز الراوتر) وجهاز استقبال (جهاز المستخدم)، يرسل جهاز الإرسال موجات تحتوي على إشارات خاصة تسمح لجهاز المستخدم بالوصول إلى الإنترنت، ولكي يحدث هذا، يجب تركيب جهاز الإرسال بشكل صحيح وبالمكان المناسب لتوفير تغطية كاملة لحيز العمل أو المنزل واتصاله الدائم بالقابس الكهربائي لكي يعمل على بث إشارات الإنترنت اللاسلكية.[٢]
وقد يرجع سبب ظهور إشارة التعجب على شبكة الإنترنت إلى أن جهاز التوجيه لا يرسل الإشارات بطريقة صحيحة، أو بسبب العدد الكبير من المستخدمين لذات جهاز الإرسال، بحيث يؤدي التزاحم على التقاط الشبكة إلى ضعف في الاتصال بالشبكة وهنالك العديد من المشاكل التقنية التي تسبب عدم اتصال أجهزة المستخدم مع المرسل، بما في ذلك مشاكل تقنية متعلقة بالجهاز المحمول أو بجهاز اللابتوب.[٢]
خلل في الشبكة أو جهاز الإرسال
يمكن محاولة معرفة ما إذا كان هاتفك يمكنه الاتصال بشبكة Wi-Fi أخرى، مثل في منزل أحد الأصدقاء أو بشبكة عامة، إذا استطاع هاتفك الاتصال بشبكة في مكان آخر، يعني هذا أن المشكلة متعلقة بالشبكة على الأرجح، لذلك يجب التأكد من سلامة جميع الأسلاك والكابلات عند كلا الطرفين، التأكد من تسديد فاتورة الإنترنت،[٣] ويمكن اتباع الحلول الآتية لإصلاح الخلل:
إعادة تشغيل جهاز الإرسال
لإعادة تشغيل جهاز الإرسال يجب الضغط على زر إيقاف / تشغيل أو زر الطاقة الرئيسي، كما يمكن أيضًا فصل سلك الطاقة تمامًا لفترة كافية من الوقت.[٣]
إعادة ضبط جهاز الإرسال
يستخدم زر إعادة الضبط على الجانب الخلفي من جهاز التوجيه أو جهاز الإرسال لإعادة الضبط، إذ سيؤدي الضغط على الزر إلى استعادة إعدادات المصنع الأصلية ومحو الإعدادات الحالية، ويتم ذلك عن طريق إدخال أي نوع من أدوات الوخز الصغيرة (سيفي مشبك الورق المستقيم الحيلة) في الفتحة، والضغط باستمرار على الزر الغائر لمدة 10 ثوانٍ كاملة قبل تحريره.[٣]
مشكلة في الهاتف
يمكن معرفة ما إذا كان الخلل بالشبكة أو بجهاز المستخدم المحمول عن طريق تجربة الاتصال بشبكة Wi-Fi باستخدام جهاز آخر، كجهاز كمبيوتر محمول أو هاتف أحد الأصدقاء، فإذا استطاعت الأجهزة الأخرى استخدام الشبكة، يعني هذا أن المشكلة متعلقة بالهاتف على الأرجح مشكلة في الإعدادات أو التشغيل،[٣] ولحل هذهِ المشكلة تتبع الحلول الآتية:[٢]
- التأكد من تشغيل شبكة Wi-Fi ثم إيقافها وتشغيلها مرة أخرى لإعادة الاتصال بالإنترنت، وذلك عبر الخطوات الآتية:
- فتح تطبيق "الإعدادات" "Settings" على الهاتف المحمول.
- النقر على الشبكة والإنترنت "Connections" (نقطة الاتصال والتوصيل).
- النقر على نقطة اتصال Wi-Fi.
- تفعيل استخدام نقطة اتصال Wi-Fi.
- التأكد من إيقاف "وضع الطائرة" "Flight Mode"، ثم تفعيله وإيقافه مرة أخرى لإعادة الاتصال.
- إعادة تشغيل الجهاز بالنقر على زر تشغيل الهاتف لبضع ثوانٍ، بعد ذلك النقر على رمز إعادة التشغيل "Restart".
خلل تقني بشبكة الإنترنت
عند اتصال الهاتف بشبكة Wi-Fi ولكن تعذّر الاتصال بالإنترنت، يعني هذا أن المشكلة متعلقة باتصال الإنترنت على الأرجح،[٣] في حال استمرار تعذّر الاتصال بشبكة الإنترنت لاسلكياً مع التحقق من جميع الخطوات السابقة، يجب التواصل مع مزوّد خدمة الإنترنت أو الشركة المصنِّعة لجهاز الإرسال أو المشرف على الشبكة.
المراجع
- ↑ "An exclamation mark is displayed on the Wi-Fi icon", consumer.huawei, Retrieved 21/12/2021. Edited.
- ^ أ ب ت "Fix Wi-Fi connection problems", pixelphone, Retrieved 21/12/2021. Edited.
- ^ أ ب ت ث ج "Wi-Fi Exclamation Mark: How to Fix It?", techwithtechi, Retrieved 21/12/2021. Edited.
