ما هو حل مشكلة عدم فتح المواقع على متصفح جوجل كروم؟

حل مشكلة عدم فتح المواقع على جوجل كروم

إذا لم يقم متصفح جوجل كروم بتحميل صفحات الويب بشكل صحيح على الجهاز، فقد يرجع ذلك إلى عدة أسباب يمكن حلها بأحد الحلول الآتية:^{[١][٢][٣][٤]}

التحقق من اتصال الإنترنت

يمكن أن يكون السبب وراء عدم فتح المواقع على جوجل كروم هو فشل الاتصال بالإنترنت أو ضعف الشبكة، ويمكن التحقق من ذلك عن طريق فتح مواقع الويب في متصفحات إنترنت مختلفة، أو في فتح التطبيقات التي تعتمد على الإنترنت مثل Outlook، فإذا لم تنجح عملية فتح هذه المواقع والتطبيقات، يكون اتصال الإنترنت هو السبب، وفي هذه الحالة حاول التحقق من توصيل الراوتر بالقابس، أو من الأسلاك، أيضًا جرب إعادة تعيين راوتر الشبكة، وترقية برامج التشغيل المثبتة لبطاقة الشبكة أو المحول، وإذا استنفذت كافة الحلول اتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة.

تحديث متصفح جوجل كروم

يمكن أن تتسبب النسخ القديمة من متصفح جوجل كروم في عدم تحميل مواقع الويب بشكل صحيح، لذلك، ستحتاج إلى تحديث المتصفح لإصلاح المشكلة، وتختلف الطريقة بحسب الجهاز المستخدم، فإذا واجهت المشكلة على أجهزة الهاتف، سواء الأندرويد أو الآيفون، اتبع هذه الخطوات لتحديث المتصفح:

1. فتح متجر التطبيقات؛ تطبيق Google Play Store للأندرويد، وApp Store للآيفون.
2. في مربع البحث، اكتب Google Chrome، ثم اضغط على بحث لإظهار النتائج.
3. ادخل إلى صفحة متصفح جوجل كروم، ثم ابحث في الصفحة عما إذا كان هناك زر يسمى تحديث (Update).
4. شغّل المتصفح مرة أخرى وحاول الوصول إلى موقع الويب.

أما إذا كنت تستخدم المصفح على أجهزة الكومبيوتر، اتبع الخطوات الآتية:

1. افتح متصفح جوجل كروم.
2. انقر على ثلاث نقاط رأسية في الزاوية اليمنى العليا وانتقل إلى الإعدادات (Settings).
3. انقر فوق حول كروم (About Chrome)، حيث سيقوم المتصفح تلقائيًا بالبحث عن التحديثات الجديدة وتثبيت أي تحديثات متوفرة.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط

يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت الممتلئة وملفات تعريف الارتباط المخزنة أحيانًا إلى مشكلة عدم فتح المواقع، لذلك يُنصح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في كروم بانتظام، عبر اتباع الآتي:

1. افتح متصفح جوجل كروم.
2. انقر على ثلاث نقاط رأسية في الزاوية اليمنى العليا وانتقل إلى الإعدادات (Settings).
3. اضغط على تبويب الخصوصية (privacy)، ثم اضغط على مسح بيانات التصفح (clear browsing data).
4. اضغط على جميع المربعات وانقر على مسح البيانات (clear data)، ثم قم بتحميل الموقع مرة أخرى.

التحقق من عمل الإضافات أو الامتدادات (Extensions)

يمكن أن تؤثر الامتدادات (Extensions) على وظائف متصفح جوجل كروم، لذلك يُنصح بتعطيلها وفتح مواقع الويب مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت هي السبب، عبر اتباع الخطوات الآتية:

1. افتح متصفح جوجل كروم.
2. انقر على ثلاث نقاط رأسية في الزاوية اليمنى العليا وانتقل إلى الإعدادات (Settings).
3. اضغط على تبويب الامتدادات (Extensions)، وقم بتعطيل أو إزالة الملحقات واحدة تلو الأخرى، وإعادة تشغيل كروم في كل مرة، للتحقق مما إذا كانت أي من هذه الأدوات تسبب مشكلات.

إعادة تعيين إعدادات كروم إلى الوضع الافتراضي

يمكن أن تتسبب الإعدادات غير الصحيحة أيضًا في فشل تحميل المواقع على كروم، لذلك جرّب إعادة تعيين إعدادات متصفح جوجل كروم إلى الوضع الافتراضي، كالآتي:

1. افتح متصفح جوجل كروم.
2. انقر على ثلاث نقاط رأسية في الزاوية اليمنى العليا وانتقل إلى الإعدادات (Settings).
3. اضغط على خيارات متقدمة (Advanced) في أسفل الصفحة.
4. اضغط على استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية (Restore settings to their original defaults).
5. اضغط على إعادة تعيين الإعدادات (Reset settings)، ثم قم بتحميل الموقع مرة أخرى.