حلول مشكلة توقف التطبيقات في الأندرويد

قد يعاني بعض المستخدمين من مشاكل في عدم استجابة التطبيق أثناء الاستخدام أو توقفه عن العمل تمامًا في هواتف الأندرويد، ويرجع سبب ظهور مثل هذه المشاكل عدة أمور مثل العمل على إصدار قديم من نظام التشغيل أو وجود مشكل في توافق التطبيق مع الهاتف أو قد تكون بسبب بعض الأخطاء البسيطة مثل امتلاء ذاكرة التخزين المؤقت، ولحل مثل هذه المشاكل يُنصح باتباع الخطوات الآتية بالترتيب:[١][٢][٣]


تحقق من اتصال الإنترنت

تحتاج تطبيقات الهواتف إلى اتصال إنترنت سريع وموثوق للعمل بشكل صحيح، وقد تؤدي مشكل انقطاع الإنترنت أو مشاكل في سرعته إلى توقف التطبيقات عن الاستجابة، ولذلك بمجرد حصول هذه المشكلة في الهاتف، قم بتفقد اتصال الإنترنت، سواء كنت تستخدم شبكة واي فاي (Wi-Fi) أو بيانات الجوال.


أعد تشغيل التطبيق

يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل التطبيق في الهاتف إلى إصلاح بعض الأخطاء البسيطة التي تؤدي إلى عدم استجابته، وذلك بالضغط على زر المربع في أسفل الشاشة، أو بسحب الشاشة لأعلى إذا كنت تستخدم التنقل بالإيماءات، وامسح التطبيق من قائمة التطبيقات التي تعمل في الخلفية عن طريق التمرير لأعلى، كما يمكنك أيضًا إغلاق جميع التطبيقات للحفاظ على عمر البطارية، وبعد التأكد من حذف التطبيق من القائمة، أعد تشغيله وتحقق ما إذا كانت قد حلت المشكلة.


أعد تشغيل الجهاز

غالبًا ما يساعد إعادة تشغيل الهاتف في إصلاح معظم مشاكل الهاتف، إذ مع إعادة التشغيل يمسح الهاتف ذاكرة التخزين المؤقت، الأمر الذي يقلل الحمل على الجهاز، مما يساعد العديد من التطبيقات في العمل مرة أخرى


تحقق تحديثات التطبيق

يعد العمل على نسخة قديمة من التطبيق من أكثر الأسباب شيوعًا لمشاكل عدم الاستجابة في التطبيقات، إذ تُحدث الشركات والمطورون تطبيقاتهم باستمرار لإصلاح الأخطاء التي قد تسبب المشاكل في تجربة المستخدم، ولمعرفة ما إذا كنت تستخدم أحدث إصدار من التطبيق الذي تستخدمه، اتبع الخطوات الآتية:

  1. افتح متجر جوجل بلاي (Google Play) وابحث عن التطبيق الذي ترغب في تحديثه.
  2. انقر فوق تحديث (Update)، وسيتم تثبيت التحديث المناسب (إن وجد).




تقوم معظم هواتف Android تلقائيًا بتحديث التطبيقات عند الاتصال بشبكة واي فاي، ولكنها قد تتطلب إذنًا إذا كنت تستخدم بيانات الجوال.




أعد تعيين إعدادات التطبيق

تتطلب بعض التطبيقات الوصول إلى ميزات معينة على الهاتف، مثل الذاكرة أو الميكروفون أو الكاميرا أو جهات الاتصال، أو غيرها، ولتعمل بشكل صحيح يجب عليك منحها الإذن للوصول إلى مثل هذه الميزات، فإذا لم تقم بذلك فشلت التطبيقات في العمل بشكل صحيح، وفي هذه الحال يُنصح بمسح إعدادات التطبيق من الهاتف وإعادة تعيينها مرة أخرى كالآتي:

  1. انتقل إلى الإعدادات (Settings) وحدد إدارة التطبيق (App management).
  2. انقر فوق مدير الأذونات وامنح هذا التطبيق الوصول المطلوب عن طريق تحديد عرض جميع أذونات التطبيق.


حدّث هاتف الأندرويد

يمكن أن تظهر مشاكل عدم الاستجابة في التطبيقات إذا كان هاتفك يعمل على إصدار قديم من نظام التشغيل؛ أندرويد، إذ تم تصميم بعض التطبيقات لتعمل على إصدارات أحدث من الأندرويد، لذلك قد لا تعمل بشكل جيد إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم، وللبحث عن تحديثات الجهاز، اتبع الخطوات الآتية:

  1. انتقل إلى الإعدادات (Settings)، واضغط على قسم النظام (System).
  2. اضغط على تحديث النظام (System update).
  3. إذا كان هناك تحديث متاح، فسيمنحك هاتفك خيارًا للتحديث (update).


تحقق من توافق التطبيقات مع الهاتف

لا تعمل بعض التطبيقات على إصدارات نظام التشغيل؛ أندرويد القديمة أو تتطلب مواصفات معينة في جهاز الهاتف، مثل ذاكرة الوصول العشوائي، وفي الغالب تؤدي هذه المشكلات إلى زيادة احتمالية تعطل التطبيقات وإغلاقها أثناء الاستخدام.


المراجع

  1. ↑ "8 Ways to Fix Android Apps Crashing", makeuseof, Retrieved 28/5/2023. Edited.
  2. ↑ "How to Fix It When Apps Keep Crashing on Android 2023"], techpp, Retrieved 28/5/2023. Edited.
  3. ↑ "Apps keep crashing on your Android phone? Try these fixes", androidauthority, Retrieved 28/5/2023. Edited.