كيفية إصلاح عطل منفذ USB

تظهر مشاكل وأعطال منفذ USB، عن طريق الآتي:

  • فشل اكتشاف جهاز الكمبيوتر الجهاز المتصل به عن طريق المنفذ.
  • رسالة خطأ تتعلق بالجهاز المتصل نفسه (قد يؤدي إزالة الجهاز واستبداله إلى حل هذه المشكلة).


ويمكن حل مثل هذه المشاكل باتباع الإصلاحات الآتية:[١][٢][٣]


إعادة تشغيل جهاز الحاسوب

يمكن لخطوة إعادة تشغيل جهاز الحاسوب أن تحل مشكلة منفذ الـ USB، فإذا لم تنجح خطوة إعادة التشغيل في حل المشكلة، يجب الانتقال إلى الحلول المتقدمة.


التحقق من التوصيلات الداخلية

تؤدي التوصيلات الداخلية المفكوكة أو المكسورة في منفذ الـ USB، إلى تعطيله تمامًا، تتمثل أحد طرق اختبار المنفذ وتوصيلاته، في إدخال الجهاز المتصل بمنفذ الـ USB، ثم تحريك الجهاز برفق، فإذا ظهر للمستخدم أنه تم توصيله بجهاز الكمبيوتر لفترة وجيزة ثم تم فصله، فقد يكون هناك مشكلة في الكيبل أو منفذ USB.


أما إذا شعر المستخدم بحركة في المنفذ نفسه داخل الكمبيوتر، أي أن المنفذ نفسه قد تحرك، فهذا يشير إلى أنه قد يكون مثنيًا أو مقطوعًا عن اللوحة الأم، وعلى الرغم من إمكانية المستخدم نفسه إصلاح هذه المشاكل أحيانًا، إلّا أنه من الأفضل أن يتم أخذ الكمبيوتر إلى أحد الخبراء.


أيضًا يمكن التأكد من أن منفذ الـ USB مكسور، بتجربة إدخال جهاز الـ USB في منفذ آخر في الكمبيوتر، فإذا نجح الجهاز بالاتصال يكون المنفذ الأول مكسورًا، أما إذ لم يتم توصيل جهاز USB في كل المنافذ الموجودة في الجزء الأمامي والخلفي لجهاز الكمبيوتر، فهذا يعني أن هناك مشكلة في المنافذ كلها.


تنظيف المنفذ

قد تسبب الأتربة والغبار المتراكم في منفذ الـ USB، حدوث الأعطال، أو عدم قدرة المنفذ على العمل، لذلك إذا رأيت أي شيء عالقًا بالداخل، فأغلق جهاز الكمبيوتر وأزل الأتربة أو الشيء العالق برفق باستخدام أداة بلاستيكية أو خشبية رفيعة مثل المسواك، وفي بعض الحالات، يمكن استخدام علبة الهواء المضغوط لنفخ الهواء في المنفذ الشاحن، ولكن قبل ذلك ضع منفذ الشحن في اتجاه مائل لأسفل باتجاه الأرض، حيث سيسمح ذلك للأوساخ بالتساقط من المنفذ إلى السطح بدلاً من أن تعلق بالداخل.


التحقق من صحة عمل منافذ الـ USB باستخدام إدارة الأجهزة

تحتوي أداة إدارة الأجهزة (Device Manager) في نظام الويندوز على حالة جميع الأجهزة المتصلة بجهاز الكمبيوتر، يتم ترتيب أسمائها في فئات، مرتبة أبجديًا، مما يمكّن المستخدم من العثور بسرعة على الجهاز الذي يبحث عنه، وللتحقق من حالة منافذ الـ USB في نظامي التشغيل ويندوز 10 وويندوز 11، اتبع الخطوات الآتية:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ (Start)، ثم اضغط على إدارة الأجهزة (Device Manager).
  2. تصفح قائمة وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي (Universal Serial Bus controllers)، ثم توسيعها.
  3. البحث عن USB Host Controller (قد يكون العنوان في بعض الأجهزة أطول، لكنه سيحتوي على هذه الكلمات الثلاث).
  4. النقر بزر الماوس الأيمن فوق USB Host Controller (وأي نسخ مكررة)، ثم الضغط على إلغاء التثبيت (Uninstall).
  5. إعادة تشغيل جهاز الحاسوب.
  6. إذا لم يكن عنوان أو خيار USB Host Controller مدرجًا في نافذة إدارة الأجهزة، فانقر فوق فحص تغييرات الأجهزة (Scan for hardware changes) على شريط الأدوات.



  • عند إلغاء تثبيت وحدة USB Host Controllers، سيتم تعطيل أي شيء يتصل بمنافذ الـ USB، مثل الماوس أو لوحة المفاتيح.
  • قد تختلف بعض الخطوات قليلاً اعتمادًا على إصدار الويندوز المثبت على جهاز الكمبيوتر.



إعادة تعيين وحدة التحكم في إدارة النظام في أجهزة الماك

إذا كان لديك جهاز مالك، فقد تؤدي إعادة تعيين وحدة التحكم في إدارة النظام (SMC) إلى حل مشكلة منفذ الـ USB.


إعادة تعيين SMC لأجهزة Mac

اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين SMC لأجهزة Mac:

  1. إيقاف تشغيل الكمبيوتر، وتوصيل محول الطاقة.
  2. الضغط مع الاستمرار على مفاتيح shift + control + option، ثم الضغط على زر الطاقة.
  3. الاستمرار في الضغط على المفاتيح الأربعة لمدة 10 ثوانٍ.
  4. ترك الضغط على المفاتيح وزر الطاقة في نفس الوقت.
  5. الضغط على زر الطاقة لتشغيل جهاز الماك، وعندما يبدأ جهاز الماك في النسخ الاحتياطي، ستتم إعادة تعيين SMC.
  6. التحقق من منفذ الـ USB لمعرفة ما إذا كان يعمل.


إعادة تعيين SMC لأجهزة iMac وMac Pro وMac Mini

اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين SMC لأجهزة iMac وMac Pro وMac Mini:

  1. إيقاف تشغيل الكمبيوتر، وتوصيل محول الطاقة.
  2. الضغط على زر الطاقة والاستكرار في الضغط عليه لمدة خمس ثوانٍ على الأقل.
  3. ترك الضغط زر الطاقة.
  4. إعادة توصيل محول الطاقة، ثم تشغيل الكمبيوتر.
  5. التحقق من منفذ الـ USB لمعرفة ما إذا كان يعمل.




لا تنطبق هذه التعليمات إذا كان جهاز الماك يحتوي على شريحة Apple T2 Security.




التحقق من إعدادات إدارة الطاقة

يمكن أن تؤدي التغيرات في إعدادات إدارة الطاقة لتقليل إعدادات استخدام الطاقة على اكتشاف أجهزة USB، حيث سيظهر للمستخدم أن USB لا يعمل، لأن هذه الإعدادات تُعلق عمل منفذ الـ USB لتوفير الطاقة لذلك يقطع هذا الإعداد الطاقة عن جهاز USB، وبالتالي يقلل من استخدام البطارية.


وتعمل هذه الميزة عادةً بشكل جيد، ولكن في بعض الأحيان تجعلها تبدو كما لو كانت هناك مشكلة في منافذ USB، ويمكن بإصلاح ذلك عن طريق فتح لوحة تحكم الويندوز وضبط الإعدادات، كالآتي:

  1. اضغط على ابدأ (Start) وأدخل لوحة التحكم (control panel).
  2. اضغط على الأجهزة والصوت (Hardware and Sound)، ثم اضغط على خيارات الطاقة (Power Options).
  3. ابحث عن الخطة المحددة من عنوان الخطط المحددة (selected plan)، واضغط على تغيير إعدادات الخطة (Change plan settings)، ثم اضغط على تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة (Change advanced power settings).
  4. ابحث عن إعدادات USB (USB Settings)، وقم بتوسيع العنوان للعثور على خيار USB بتحديد إعداد التعليق (USB selecting suspend setting)، وتعطيله.



المراجع

  1. ↑ "What to Do When Your USB Ports Aren't Working", lifewire, 11/9/2020, Retrieved 6/10/2022. Edited.
  2. ↑ "USB Ports Not Working? How to Diagnose and Fix the Issue in Windows", makeuseof, Retrieved 6/10/2022. Edited.
  3. ↑ "USB port may stop working after you remove or insert a USB device", microsoft, Retrieved 6/10/2022. Edited.